SAP系統維護顧問服務
我們80%以上的SAP導入客戶都成為我們的維護服務客戶
SAP PCOE 認證
NTT DATA在提供客戶SAP服務的流程、系統、服務人員都需要通過嚴謹的認證與規範，並於每兩年重新認證SAP PCOE以確保提供服務內容與品質與原廠相符，取代SAP原廠成為第一線服務客戶的服務窗口。
NTT DATA擁有水準整齊的維護服務團隊，分為熱線服務台、維護顧問、維護經理與專案開發四組成員，協助客戶完成SAP維護。提供熱線服務台給客戶做為議題的管理平台；熱線服務台除了議題管理之外，更能作為客戶在SAP問題處理的常見問答集與知識庫。
服務內容
協助客戶企業流程的持續改善
NTT Data提供專業的顧問建議供企業流程的改善，根據現有問題給予建議，或是透過SAP的標準工具針對目前企業流程進行充分具體化，在透明化的客觀數據上針對瓶頸點給予作業流程、系統設定或程式上的改善建議並進行優化。NTT Data將提供整體的解決方案、從業務實務、管理角度、發展需求進行細微的分析其價值所在，並清楚讓客戶瞭解那些方面需進行CBI的改善。
行動解決方案
NTT Data具有Mobility開發團隊，可以依照客戶獨特的商業流程與需求開發專屬的客製化行動App。不僅具備常見需求的快速佈署方案，如倉儲盤點、即時庫存查詢、業務售前支援、行動簽核等；在行動平台方面，NTT Data Mobility開發團隊具備跨平台（iOS、Android）開發能力。
使用NTT Data客製化行動App，可以異地處理、且沒有時間限制，以期達到「anytime, anywhere」的精神。同時行動App更可以提供離線處理的功能，沒網路使用者仍可以先行下單，待行動裝置連上網際網路後便自動同步資訊，讓貴公司享受更靈活、有彈性的操作方式。
SAP HANA記憶體運算
面對以指數型成長的資料量，為了能有效率的將資料轉換成可做為決策使用的有意義資訊，勢必要在資料處理上有所提升。SAP HANA（SAP記憶體式運算）是建構於in-memory的運算上，可支援介接多個資料來源，因此在整體的資料記錄處理與分析的效率上，相較於以往的分析工具有顯著的改善，這正是達成提高企業效率的最佳幫手。
SAP HANA不僅可以做為BW的資料庫，也可獨立作為資料倉儲的功能，更可作為SAP的資料管理平台，提供OLAP與OLTP的環境所使用。NTT Data可提供BW on HANA、ERP on HANA等解決方案。SAP HANA不僅可以佈署於應用裝置上，也可實施於雲端技術，提供您更有彈性的使用方式。
作業系統的移轉U2L
鑑於企業面對的挑戰，於資訊平台策略、成本控管與系統效率上，Linux於企業基礎架構下的應用為最佳解決方案之一。NTT Data對於企業用戶對於SAP U2L的需求提供最佳解決方案，安全、低風險轉換企業內目前的Unix系統環境，以提高系統處理效能與降低企業總體成本，於Linux優化所有SAP解決方案。企業可藉由Linux優化與SAP HANA應用結合，於合理的成本下取得優勢的資訊應用環境。
ERP維護與教育訓練
協助排除月結與財報相關問題、費用申請簽核介接、GUI營業稅加強、外幣評價的調整、固資提列折舊教育訓練、自動付款作業多幣別操作。協助監控系統健康狀況，定期提供系統健康檢查報告，並定期到場說明與建議系統改善方案。協助排除PRD系統效能問題。EWA Report的設定。並針對ERP模組、ABAP、BASIS等主題安排Overview教育訓練。