全球數據業務和IT服務領先者NTT DATA宣布，HFS Research在2023年HFS Horizons: Generative Enterprise™ Services報告中將其評為「Horizon 3市場領先者」── 三個可能等級中的最高等級。該報告評估了35家服務供應商在企業客戶採用和實驗生成式人工智慧（GenAI）技術的能力，以創造業務價值。

HFS Research指出，NTT DATA之所以獲選為市場領先者，關鍵在於其成功將生成式AI技術深度整合於成熟的數位轉型方法中。報告中特別提及NTT DATA善用大型語言模型（LLM）將實踐經驗轉化為企業學習能力，並展現多個成功的GenAI企業案例，實現實質的業務成效。

NTT DATA集團公司全球創新總部執行副總裁Marv Mouchawar表示：「在NTT DATA，我們意識到不僅要了解與GenAI相關的機會，還要具有使用該技術改變我們和客戶工作方式的遠見、經驗和戰略技能。」他補充說：「我們將繼續投資於必要的技能、技術、合作夥伴關係和定制解決方案，以幫助客戶塑造其與AI相關的旅程。」

HFS Research在報告中強調，NTT DATA協助企業實現多項具體成果，包括開發AI對話機器人強化全通路客戶體驗、建立互動式員工知識平台，以及透過 生成式AI優化文件管理與團隊協作流程。

合作夥伴與客戶一致讚譽NTT DATA擁有卓越的人才與深厚的人工智慧專業知識，具備精準理解客戶需求、交付高品質 AI 解決方案的能力。該公司與 Microsoft、Amazon、Google等全球領導品牌保持長期合作，持續共同推動 AI 創新生態系。

報告亦強調客戶對NTT DATA的讚譽，包括對其業務成果的關注、豐富的人工智慧專業知識、優秀的合作能力，以及高品質的服務和交付能力。NTT DATA在支持各個行業領先的全球組織進行GenAI之旅方面，包括公用事業、銀行、零售、電信、製藥和政府等領域都展現卓越的支持。

HFS將「Horizon 3 市場領先者」定義為：在生成式AI（GenAI）與大型語言模型（LLM）技術應用上具備全面實力，能展現負責任、符合倫理的 AI 框架，並於價值創造的各層面展現領導表現。此研究根據參與者簡報、公開資料與實際案例分析進行，充分展現NTT DATA在全球生成式人工智慧服務市場的領先地位。

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