客戶背景

該企業是全球第二大DRAM模組廠商，除了致力於生產和銷售記憶體模組及快閃記憶體應用產品，也提供完整電競產品、工業應用解決方案、商用電動車與AI智能機器人等多元產品服務。其供應鏈和服務範圍覆蓋台灣、巴西、美國等多個地區，持續利用創新科技為人們創造豐富多彩的智慧生活！

客戶需求

隨著產品與服務日益多樣化，該企業需面對更複雜的供應商管理挑戰。在日常運營中，必須處理大量關於詢價、價格確認、交貨期與稽核管理的作業。然而，過往僅依賴紙本申請與人工輸入，不僅流程冗長，還導致資訊系統分散、控管困難，影響了生產交期與供應商回覆的準確性。

因此，企業迫切需要導入一套能統一管理的供應鏈數位化解決方案，以便建立高效的供應商溝通平台，滿足嚴格的內部稽核規範，並提升營運效率與準確性。

NTT DATA 導入效益

在 NTT DATA 的協助下，該企業順利導入 SRM 供應商協同整合方案，並結合既有的 SAP ERP、EIP 企業資訊入口網站及 BPM 企業流程管理系統，帶來顯著效益：

• 透過供應商自助註冊與資訊維護串接簽核流程，降低人工作業，減少建檔時間與錯誤率。

• 平台自動化執行詢比議價，保留完整紀錄並自動建立價格主檔，確保資料正確性與透明度。

• 收貨、驗收與請款流程全面電子化，節省大量時間並縮短作業周期。

透過這些改進，企業不僅成功實現供應鏈全流程數位化，更有效強化了內部流程管理與供應商協作效率，全面提升營運效能與市場競爭力。