專題文章:同欣電子運用SAP ERP系統,整合全球資源,提升客戶滿意度
透過整合SAP ERP與外圍系統,同欣成功打造語言一致且資訊透明的溝通平台,落實快速回應客戶需求及持續技術創新的目標。
客戶背景
同欣電子(6271)成立於1974年,專注於厚薄膜陶瓷基板與半導體微型模組封裝技術的研發與生產。產品廣泛應用於無線通訊、MEMS、光電半導體、LED等領域,並提供晶圓測試、研磨、組裝等全方位服務。同欣電子秉持穩健踏實、誠信正直、客戶至上的價值觀,堅持建立雙贏的理念,致力成為客戶值得信賴的長期合作夥伴。
客戶需求
隨著全球布局擴大,同欣面臨來自不同市場和區域的多樣化挑戰,包括法規、語言以及各地資訊系統無法有效串接,為因應公司的成長和併購策略,期望透過導入SAP ERP系統,實現全面的資訊整合和管理一致性,使公司能夠更迅速、更靈活地調整策略,以提升客戶滿意度、滿足多樣化市場需求,並擴展其市場版圖。
NTT DATA 導入效益
NTT DATA協助同欣電子成功導入SAP S/4HANA,透過優化內部流程和整合集團外圍系統,大幅節省運營時間成本,同時有效降低人為錯誤的風險。特別是,在財務方面,成功縮短了月結時間50%。藉由全球集團的系統整合不僅增強資訊的透明度,也提升集團內部各部門之間的協作效率,使企業更具靈活性和應變能力。讓同欣電子能更即時回應客戶需求,進一步提升客戶滿意度與市場競爭力。