NTT DATA 全球數據業務與 IT 服務領導品牌，宣布正式在全球推出其下一代智慧 AI 代理™（Smart AI Agent™）。這項先進的 AI 工具將成為企業加速採用生成式 AI 的關鍵基礎，公司目標在 2027 年透過智慧 AI 代理™ 相關業務實現約 20 億美元營收。

智慧 AI 代理™ 可根據使用者指令自主提取、整理與執行任務，補充企業人力資源並簡化繁瑣流程。透過提升整體營運效率與自動化能力，企業能快速評估與部署生成式 AI 應用，進一步優化工作流程並提升生產力。

NTT DATA 總裁兼執行長 Yutaka Sasaki 表示：「我們推出智慧 AI 代理™，正是為了回應市場對於充分發揮生成式 AI 潛力的解決方案需求。在 NTT DATA，我們致力於技術創新，助力企業成功。智慧 AI 代理™ 能夠減輕營運負擔、加速 AI 採用，並幫助企業真正發揮 AI 技術的價值。」

智慧 AI 代理™ 已經在多個產業發揮影響力，包括提升汽車產業 DevOps 數據分析效率、改善銀行業監管報告流程，以及優化大型天然氣製造商的行銷週期。

智慧 AI 代理™ 的主要功能包括：

• 任務規劃：自主拆解任務並建立精簡化流程，以實現自動化複雜工作流程。
• 多代理協作：允許多個 AI 代理協同作業，提升流程效率與決策準確性。
• 進階檢索增強生成（RAG）：支援企業內部資料的語境式檢索，確保 AI 產出的內容更精準、更符合業務需求。
• 代理程式操作：可從業務文件自動產生驗證資料，幫助企業優化作業流程。
• 使用者在環（UITL）：該功能將於 2025 年 3 月推出，透過使用者回饋來持續優化 AI 代理的工作流程，打造自主學習與優化循環。

NTT DATA 提供完整的智慧 AI 代理™ 端到端解決方案，包含諮詢、導入與持續技術支援，確保 AI 代理可無縫整合至企業業務。

雖然許多企業依賴公有雲來部署生成式 AI，NTT DATA 也考量到高安全性需求的企業，提供私有雲解決方案，確保 AI 部署符合機密性與合規要求，無論在公有雲或私有雲環境皆能運行最佳效能。

除了提升企業營運效率，智慧AI代理™ 還能緩解全球人才短缺問題。透過自動化重複性工作，員工可專注於策略性、創新性與高價值業務，進而提升組織競爭力與市場敏捷性。

智慧AI代理™ 將率先於美國、中國與部分歐洲市場推出，並逐步推廣至全球企業，幫助企業快速部署生成式AI，實現智慧化業務流程、自動化營運，並推動企業全球數位轉型與商業增長。

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