一、產業描述

企業在評估或進行數位轉型與智慧製造應用規劃，面對許多不同的技術與解決方案，在未來企業短、中、長期應用的藍圖、策略、階段、時程與執行上，都需要許多的專家與顧問搭配企業實際的營運方向予以建議與規劃。在眾多IT (Information Technology)、CT (Communication Technology)、OT (Operation Technology)的技術中，該採用那些產品與方案應用，會因應企業不同的產業鏈數位化生態、訂單與生產型態、製程能力、管理文化與應用面向的差異而有不同的選擇。因此在實際的規劃、導入與執行方法上，必須考量從營運管理面上的投資與效益分析、到實際的系統應用的涵蓋度、資料必要性、操作的便利性，在眾多的選擇與挑戰下，若要完整規劃企業在數位轉型與智慧製造的應用，輔導廠商的經驗與服務能量就相當重要。

NTT DATA的顧問團隊，在協助客戶規劃應用上會依據產業型態，顧問會採用引導式的方式進行藍圖階段的訪談作業。以往輔導的經驗，企業在各單位需求的收集、彙整，往往在短時間內很難完整的將各項細部作業內容提供; NTT DATA在藍圖規劃階段，會先進行相關產品與方案的教育訓練，先讓各單位關鍵使用者初步了解系統能提供什麼功能與未來作業的協助。顧問會採用引導的方式，協助各單位進行需求的收集與歸納，確認系統應用的功能與情境，減少需求規劃階段的發散與不確定性，也能透過相關資料的準備、討論與確認，思考運用系統後是否有流程優化、作業優化或管理優化的可能性與可行性。協助企業在導入系統過程中，重新思考數位轉型後的管理作業，有效提升作業效率與企業競爭力。

此外，在藍圖規劃階段，顧問會結合經驗與系統的產業管理應用模板，來引導與加速確認使用情境與功能並提高系統適用性。NTT DATA依據不同產業的製造管理型態，從製造過程中的生產準備，生產過程管理、包裝及入庫作業，經常運用到的作業管理重點，進行歸納彙整。產業的應用管理範本包含生管排單下線模式、作業工序資料收集、物料管理應用、品質管理、配方管理、報表與戰情看板等應用，彈性的前端的作業介面，包含APP範本，都已建立豐富的產業應用模板。可有效減少客製化程度，快速滿足因應產業製程特性衍生的管理應用需求。

NTT DATA解決方案採用微服務與容器化的彈性架構，結合產業範本的應用， 在不同的產業建立了不同產業應用範本，如金屬加工業、紡織業、化工業、組裝業、射出成型產業、整車及車用零件等等領域。藉由產業範本歸納彙整產業製造特性，基礎的應用範本更能貼近不同產業的管理需求，在規劃及導入的過程中，主動式的引導需求，加速導入時程與提升適用性的需求。

二、產業規劃重點

一般企業在規劃數位轉型與智慧製造時，建議可依據企業現在數位化程度分階段實施。各階段亦可視應用與需求的迫切性、預算等因素彈性調整應用範圍，階段性導入建議應用如下說明：

(1) 數位化基礎應用平台

建構數位化工廠是在數位轉型與智慧製造的基礎工程與應用。目的在將企業的精實化管理作業，移轉到數位化的平台上，提供企業即時化、數據化、透明化的高效率智慧管理模式。基礎平台的一般應用範圍：

• 虛擬工廠建置
• 電子化的即時品質管理應用
• 整合設備聯網應用
• 管理報表平台
  
• 即時戰情室看板應用
• ERP整合應用
  
  

(2) 數位轉型後優化

在第一階段的數位化基礎平台後建立後，企業員工不論是在適應透過系統協助資料收集或是決策管理應用上，更重要的是在心態上也轉型接受工作型態的改變，因此在轉型後的優化需求，也會真正反映出系統有具體需要加強與優化的建議。目的為強化基礎應用情境，針對各管理決策單位深化特殊性應用，此階段的應用範圍：

• 智慧排程應用 (APS系統)
• 智慧倉儲管理應用 (WMS、ASRS系統)
• 設備預防性保養應用 (PM系統)
• 無人搬運應用 (AGV/AMR、AMHS、MCS系統)
• 數據中心應用 (Big Data/Data Platform)
  
  

(3) 數據加值應用

企業在前面階段的基礎工程與優化後，企業邀未來的營運管理為數據導向管理模式。企業的數據從收集、連結、彙整、分析、應用到期待能透過數據的加值應用能提供預測，企業過往可能透過老師傅或經驗傳承的方式進行，在經過平台的建構與管理，能夠將這些知識與經驗數位化，製造現場每天累積的生產數據的收集，透過分析能夠反饋給不同決策者應用，透過大數據的工具與平台，企業能夠更有效率地將這些資料轉化成有用的資訊與知識，而數據結合AI的技術與應用也日趨成熟，也是企業在數位轉型的過程中非常關鍵的工具，此階段的應用範圍：

• 數位雙生應用
• 製造資訊AI應用
• 人機協作整合應用
• 無人化工廠建構
  
  

三、NTT DATA解決方案

NTT DATA在提供企業數位轉型與智慧製造服務，具備十分豐富的經驗與服務範疇包含：MES系統導入、AGV/AMR自動化搬運規劃、機聯網建置、系統整合、戰情看板建立以及數據加值應用相關的數據中台資料整合、AI應用，Jira專案管理等解決方案，提供企業從數位轉型的藍圖、策略、階段、執行完整的規劃，在各產業已建立豐富的產業範本，是協助企業在數位轉型與智慧製造最值得信賴的夥伴。

我們提供的全方位解決方案：

四、效益分析

企業在規劃數位轉型或是智慧製造的應用，最大目的都是在希望透過數位化的工具或是平台來協助企業提升競爭力，因應不同產業或企業的製造或是管理特性，透過專業的顧問服務團隊，為企業量身打造專屬的數位平台，針對性的聚焦提出規劃與建議，才能落實數位轉型帶來各個管理面向的具體效益，NTT DATA就是您的專屬團隊。

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