全球領先的商業與IT服務供應商 NTT DATA，在Gartner於2016年12月發佈的《全球CRM與客戶體驗實施服務魔力象限》報告中，被評選為領導者象限企業。此項殊榮充分展現NTT DATA在CRM系統導入、客戶體驗管理（CX）諮詢、技術整合與專案執行能力方面的卓越表現與深厚專業。

根據Gartner報告指出，NTT DATA在「以客戶為中心的解決方案」、「成果導向的專案交付」以及「業務流程創新」等面向表現突出，並以強大的技術背景、靈活的專業團隊與長期的客戶合作模式，成功協助企業提升營運效率與市場競爭力。詳情請參考Gartner官網報告:
http://www.gartner.com/reprints/ntt?i ... 1&ct=161203&st=sb

「NTT DATA和客戶成為合作夥伴，以豐富的專業知識和務實的方法去交付重要成果，幫助他們吸引並留住當今數位化連接的客戶」 NTT DATA的全球執行副總裁Kaz Nishihata說，「隨著近期收購戴爾服務部門(Dell Service)，我們現在能夠提供更多見解，解決方案和成果説明我們的客戶改善客戶體驗並建立更強的客戶關係」

NTT DATA在全球範圍內，持續為電信、汽車、銀行、公共服務及專業服務等產業，提供涵蓋Salesforce、SAP CRM、Microsoft Dynamics CRM 與Oracle Siebel的整合實務經驗。

透過結合技術專長與顧問能量，NTT DATA能夠提供客戶體驗策略設計、商業流程優化、數位化設計、系統整合與數據分析服務，協助企業推動數位轉型並建立差異化的CX競爭優勢。

此外，隨著在北美與歐洲市場的整併與拓展，特別是併購Dell服務部門後，NTT DATA在全球規模與營業額上皆取得顯著成長，進一步鞏固其在CRM導入與客戶體驗管理領域的領導地位。

更多NTT DATA的客戶體驗(CX)及CRM服務細節，請見以下連結：
http://www.nttdata.com/global/en/services/(英文版)