最新訊息：Gartner 2016年全球CRM服務魔力象限領導者
NTT DATA強大的技術背景和專業導入實施獲得高度認可
全球領先的商業和IT服務供應商NTT DATA，在Gartner 2016年12月發佈的 「全球CRM和客戶體驗實施服務魔力象限」報告中位居領導者象限。這說明了NTT DATA與客戶合作，交付成果，以及客戶體驗（CX）諮詢、強大的技術背景和專業平臺等方面的實施都得到高度認可。 詳情請參考Gartner官網報告: http://www.gartner.com/reprints/ntt?i ... 1&ct=161203&st=sb NTT DATA在全球及地區的客戶體驗、商業運作顧問、客戶關係管理（CRM）等方面做的都非常傑出，專注於讓客戶更有效的降低成本並且提高客戶的市場競爭力。 「NTT DATA和客戶成為合作夥伴，以豐富的專業知識和務實的方法去交付重要成果，幫助他們吸引並留住當今數位化連接的客戶」 NTT DATA的全球執行副總裁Kaz Nishihata說，「隨著近期收購戴爾服務部門(Dell Service)，我們現在能夠提供更多見解，解決方案和成果説明我們的客戶改善客戶體驗並建立更強的客戶關係」 在世界各地，NTT DATA為各領域需要CRM和CX專業服務的客戶提供業務解決方案和技術，例如電信、汽車、銀行、公共服務和其他專業服務。NTT DATA在全球擁有Salesforce、SAP CRM、微軟 Dynamics CRM以及Oracle Siebel的最佳實踐。將積累的技術知識融合到業務運作顧問服務之中，為客戶提供客戶體驗策略、商業流程服務、數位化設計以及資訊架構、系統整合和分析服務。 由於整合和收購， NTT DATA在北美和歐洲發展地非常迅速，尤其是最近收購了Dell服務部門，將在規模和營業額方面產生積極深遠的影響。 更多NTT DATA的客戶體驗(CX)及CRM服務細節，請見以下連結： |